Avis de voyage avec Evaneos

4.6
51 770 avis
Céline
4
Turquie
En couple
Belle escapade à Istanbul durant 4j dont 2 accompagnés d'Hassan notre guide, incollable sur l'histoire de sa ville et son pays. Istanbul une ville débordante, qui peut donner le tourni. On a adoré le Palais de Topkapi, le marché aux épices, le Bosphore et ses dauphins, sa gastronomie cosmopolite.
Anna
L’agence d’Anna
Merci pour ce beau témoignage et je ne manquerai pas de le remonter à toute notre équipe. À bientôt Anna 🐬
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12 avis
Kris
1
Costa Rica
En couple
Voyage très stressant véhicule vieillissant plus de 100000km au compteur pas adapté à la montagne quelques hôtels ce trouvant hors route carrossable pas de WiFi à bord du véhicule 200€ location remboursement 45€ accompagnateurs inexistants que par mail sinon hôtels super, population très chaleureuse nous étions beaucoup aidées par des personnes fantastiques merci à eux
Xavier
L’agence de Xavier
Bonjour Christian, Tout retour bon comme mauvais est toujours bénéfique pour nous et vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre témoignage. À la suite des nombreux échanges par WhatsApp et le dernier échange par mail, nous regrettons que la note de voyage soit tres mauvaise suite à ces inconvénients de véhicule qui ont focalisé l’intégralité de votre attention mettant de cote les hôtels et activités. Nous avons fait le suivi comme nous nous étions engagés auprès du loueur de voiture concernant le remboursement du WIFI de leur part suite au boitier défectueux que vous aviez durant votre séjour. Nous allons nous répéter de nouveau concernant le véhicule mais ce type de véhicule fut mis en place selon vos exigences durant vos échanges avec Gabriela. Nous ne proposons pas ce type de véhicule et nous ne travaillons pas avec le prestataire qui fut recherché spécialement et uniquement car vous aviez exigé un TOYOTA RUSH. Nos prestataires de confiance ne le proposent pas. L’agence de location que nous avons trouvée était la seule disposant de ce véhicule pour vos dates de voyage. Nous vous avons aussi donner l’emplacement de l’agence sur une ville (qui demandait effectivement un détour sur votre circuit) afin d’amener la voiture dans leur atelier pour vérification ou voir si changement de voiture possible et régler le problème du Wifi. Vous n’avez pas donné suite. La seule zone montagneuse du circuit était Monteverde, d’autres hôtels comme celui d’Arenal se situaient effectivement sur des routes en graviers ou parfois en pierre avec lesquels il n’y avait aucun problème d’accès avec votre véhicule vu la hauteur de ce dernier. Les locaux disposent même de véhicule citadin ou type sedan dans ces zones mais cela est tres inconfortable. Concernant les 100 000 km cela est rare sur un véhicule de location, nous n’avons pas l’habitude de travailler avec cette agence, mais normal sur un véhicule de moins de 2 ans puisque sur un séjour classique au Costa Rica, les voyageurs parcourent environ 1 000km en moins de 10 jours. Votre référence aux 45 euros accompagnateurs est probablement un service que vous avez souscrit avec le loueur j’imagine car de notre côté nous ne facturons aucun service puisque nous nous engageons a faire le suivi de nos voyageurs avec lesquels nous avons durant les heures de bureaux une ligne WhatsApp accessible et en dehors de ces heures, notre téléphone d’urgence par appel est joignable également. Nous sommes cependant ravis que vous ailliez pu tout de même avoir de bon souvenirs du pays au travers des hôtels et de sa population chaleureuse. Cordialement, Xavier
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138 avis
Isabelle et Xavier
5
Turquie
En couple
Super accompagnement par l'agence locale. Très bon suivi et très bon conseil.
Anna
L’agence d’Anna
Un grand merci à tous les deux ; j’ai beaucoup apprécié nos échanges pour construire cet auto-tour ensemble ! N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez découvrir la Cappadoce et l’est de la Turquie, en auto-tour bien sûr 😉
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12 avis
Adeline
4
Thaïlande
En famille
out d’abord, je tiens à remercier Odasie, car le pays du sourire fut une belle découverte ! Nous avons particulièrement apprécié la diversité des activités proposées, des paysages et le rythme des visites. En ce qui concerne ma notation, je lui attribue 5/5 pour la première semaine et 3/5 pour la deuxième, d'où la moyenne de 4. La première semaine était parfaite, avec un choix de visites et de destinations pertinentes, ainsi qu'un équilibre idéal entre activités planifiées et temps libre. Les guides étaient tous excellents, ponctuels et intéressants, chacun apportant sa touche personnelle. Le seul aspect un peu ennuyeux a été la question des pourboires, nécessitant de donner un tip à chaque occasion, mais cela fait partie de la culture locale... En revanche, pour la deuxième semaine, lors de notre voyage vers les îles, je reconnais que j'aurais dû mieux étudier le carnet de voyage fourni. Les transferts étaient beaucoup trop longs : prendre un train de nuit pour arriver à 6h25 et ne repartir qu'à 9h30 pour finalement atteindre Kho Tao à 14h15, et même schéma pour le retour, est à éviter. De plus, nous avons réalisé que peut-être ces îles n'étaient pas celles que nous aurions choisies. Il y avait trop de (jeunes) touristes et une surabondance de scooters. Heureusement, l'hôtel était idéalement situé, offrant une atmosphère tranquille et une vue de rêve. Pour ma part, j'ai été quelque peu déçue par le snorkeling (à Shark bay car finalement Chalok était mieux) en raison de l'ampleur des récifs coralliens morts, si au départ cela est dû à une bactérie qui a sévit en 2010 je crois, les Thaïlandais devraient davantage préserver leurs trésors naturels, quitte à interdire la plongée. Bien que nous avions convenu de ne pas participer à des activités pré-organisées, nous aurions apprécié davantage de recommandations de la part de Véronique. Bien qu'il y ait l'application, elle n'était pas très fournie pour ces deux îles. Et de toute façon, j'aurais préféré des recommandations écrites dans le CDV, accompagnées des tarifs. Je ferais plus attention la prochaine fois. Concernant Koh Phangan, l'hôtel était très agréable sur une belle plage, mais la localisation sur l’île n'était pas celle que j'aurais choisie, car la baignade n'était pas agréable pour les deux plages accessibles, et la meilleure zone de snorkeling était à l'opposé de l’île. En raison de cela, ainsi que du temps nécessaire pour le retour à Bangkok, nous aurions opté pour une autre île, peut-être parmi celles recommandées sur le site Odasie, comme étant moins touristiques ? Cependant, malgré ces points « négatifs », cette expérience nous a donné envie de revenir, et c'est ce qui importe le plus !
Stéphanie
5
Costa Rica
En couple
Un voyage très bien organisé par Wîser depuis le début grâce aux visios et à sa connaissance du pays. Tout était parfait, les hôtels avec des vues magnifiques face au volcan ou en pleine nature, des excursions proposées au top et beaucoup de conseils tout au long du voyage ainsi qu à notre arrivée et en français
Elisabeth
5
Turquie
En famille
Superbe programme concocté par Tovi de l'agence ***. Elle a su s'adapter à nos souhaits. Les guides Nilgün et Ender ont été parfaits tant pour leur partage de savoir, leur disponibilité et les conseils et bonnes adresses qu'ils nous ont transmis. La Turquie est un pays magnifique et les habitants sont d'une gentillesse et d'une grande générosité. Merci
Tovi
L’agence de Tovi
bonjour Elisabeth, Que du bonheur de lire votre commentaire 😊. Merci beaucoup pour votre confiance. Ca fut un plaisir d'échanger avec vous pour préparer votre voyage. Revenez vite ! bon été, Tovi .
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210 avis
Doudouce
4
Guatemala
En famille
Notre voyage co-construit sérieusement en amont a été une vraie réussite. Très bonne communication et réactivité des correspondants sur place. Document de voyage très clair et bien détaillé. Accueil à l'aéroport, suivi du bon déroulement du voyage sur place, petit téléphone d'urgence confié par Evaneos c'est rassurant même si on n'a pas eu à s'en servir. Hébergements conformes à nos attentes, visites guidées juste pour nous ! un vrai luxe ! guides locaux sympathiques et compétents, chauffeurs privés ponctuels. L'engagement éco responsable d'Evaneos est appréciable et nous avons eu en cadeau une gourde bien pratique. Il pourrait être utile d'avoir une carte du pays et des villes que l'on visite librement car on n'a pas forcément de connexion par portable pour se repérer. Nous n'hésiterons pas à recommander Evaneos à notre famille et à nos amis !
Gwladys
L’agence de Jean-François
Bonjour Pascale, heureux que ce voyage au Guatemala et Belize ait répondu à vos attentes et même au-delà ! Merci pour vos commentaires très positifs sur le travail de notre agence locale Mayan Zone au Guatemala ! Jean-François, Mayan Zone
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304 avis
Gaune
4
Iles Canaries
En famille
L organisation du voyage fut très simple avec evaneos. Très reactif à la moindre question ou demande de notre part. Le voyage a été sur mesure. Nos attentes ont été entendu. Ce fut une belle expérience.
Mélanie
L’agence de Marcos
Bonjour Audrey, Un tout grand merci pour votre retour! J'ai été ravie de vous accompagner dans le bon déroulement de ce séjour à Tenerife! Comptez sur notre équipe pour une future escapade aux îles Canaries 🌞🌴 Un saludo, Mélanie 🌸
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106 avis
Émilie
4
Costa Rica
En couple
Superbe destination pour les amoureux de la faune et la flore ! Petit pays avec une grande variété de paysages. Excellente proposition de séjour de 13 jours par l´agence locale ***
Élodie et Guillaume
5
Seychelles
En couple
Nous sommes ravis de ce voyage à la carte. Natacha a pris en compte nos attentes et nous a très bien conseillée. Tout était parfaitement organisé. Une fois sur place nous n'avions plus qu'à nous laisser guider par MASON. Nous recommandons vivement cette agence.
Natacha
L’agence de Justine
Bonjour ensoleillé de l'Océan Indien ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce témoignage et sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. nous vous souhaitons une bonne continuation et beaucoup de belles découvertes à venir ! Natacha et l'équipe de Vivez les Iles
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292 avis
Pim
4
Espagne
En groupe
Très bon contact avec Marta de l'agence qui nous a suivi toute la semaine, pour satisfaire nos desirs
Marta
L’agence de Stéphane
Bonjour Pierre et merci de votre retour 😊C'est pour moi un immense plaisir de vous avoir accompagné dans votre voyage à la découverte des merveilles de l'Andalousie. Je serai heureuse de vous accompagner à nouveau pour découvrir d'autres destinations à l'avenir. À bientôt ! ☀️
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262 avis
Pauline
5
Italie
En famille
La région de Naples offre une grande diversité de choses à découvrir ! De la nature aux ruines de Pompei, tout est incroyable. Les napolitains sont très accueillants . Naples est une ville à découvrir dans ses rues et restaurants. C est vie napolitaine qui est le plus intéressant. L agence qui s est occupée de nous a été super ! Elle a écouté mon budget et nous a toujours proposé des supers solutions ! Sur place tout a très bien été ! L agence a été très réactive quand il le fallait!
Grazia
L’agence de Sarah
Merci Pauline pour votre témoignage auprès d'Evaneos. On est ravi que votre voyage a été plein de découverte et que des belles choses que Naples et ses alentours à à offrir. Notre agence restera toujours à votre écoute pour toute demande future et autre aventures en Italie !
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51 avis
Hugues PONTIERE
5
Malaisie
Entre amis
A chaque étape de notre périple, les prestataires ont fait montre d'un professionnalisme et d'une attention envers le client constante. Le correspondant Cédric ***nous a fournis régulièrement les informations tout au long du séjour.
Cédric
L’agence de Cédric
Bonjour Hugues, Je vous remercie pour votre témoignage. Ravi que vous ayez pleinement profité de votre séjour et apprécié nos services. Encore merci d'avoir voyagé avec nous ! Cédric
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42 avis
Camille, Rachel et leurs enfants.
4
Madère
En famille
Programme et escale au top hébergement conforme à nos attentes. Les agents sont disponibles et de bons conseils. tout c'est super bien passé grâce à une organisation nickel.
Carlos
L’agence de Carlos
Camille, je vous remercie pour votre témoignage. Je suis heureuse de lire que le voyage ai correspondu parfaitement à vos attentes. Au nom de toute notre équipe un grand merci à vous et votre famille pour votre visite. Bonne continuation, et encore de belles découvertes à vous 4. Fleur, Discoverways
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500 avis
Deborah
5
Thaïlande
En famille
Ce fut pour nous un voyage de rêve. Tout était très bien organisé. Nous avons rencontré des guides charmants qui nous ont fait aimé encore un peu plus ce pays. Nous repartons avec des souvenirs plein la tête grâce à vous. Merci