Voyage au Maroc en octobre

Le logement *** est confortable, cham bres avec salles de bain, très calme. Reda et tout le personnel sont disponibles pour répondre à nos attentes. Nous avons apprécié les repas du soir sur la terrasse. A signaler, les escaliers raides et sans rampe difficiles pour personnes âgées. Pour le cours de cuisine nous avons regretté l'impossibilité de faire les courses alimentaires car le marché est fermé l'après midi. Nous avons été déçus de ne pas avoir vu et partagé le repas avec la famille contrairement au programme prévu.

C'est bien de pouvoir être en contact avec des agences locales. Sur place notre agence a été joignable et à l'écoute de nos demandes mais nous avons dû revenir plusieurs fois sur les questions pour avoir les réponses précises. Notre agence manquait de rigueur ( demande plusieurs fois les mêmes infos, peu clair sur les prestations comprises dans le devis ou pas...ou alors les prestataires sur place n'étaient pas au courant des prestations validées, sur la visite guidée (pas de détail sur les sites payants qui étaient visités...) J'attendais de l'agence qu'elle soit plus pro active et plus force de propositions: en effet, ils sont sensés connaître les lieux et donc proposer des choses pour améliorer le voyage en fonction des attentes. exemple: je n'avais pas vu qu'à l'arrivée dans le désert il n'y avait pas de pot d'accueil/ bienvenue...il faisait très chaud et nous avions fait 1h30 de route, ça a manqué...