Avis de voyage avec Evaneos

4.6
51 770 avis
Céline
4
Turquie
En couple
Belle escapade à Istanbul durant 4j dont 2 accompagnés d'Hassan notre guide, incollable sur l'histoire de sa ville et son pays. Istanbul une ville débordante, qui peut donner le tourni. On a adoré le Palais de Topkapi, le marché aux épices, le Bosphore et ses dauphins, sa gastronomie cosmopolite.
Anna
L’agence d’Anna
Merci pour ce beau témoignage et je ne manquerai pas de le remonter à toute notre équipe. À bientôt Anna 🐬
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12 avis
Kris
1
Costa Rica
En couple
Voyage très stressant véhicule vieillissant plus de 100000km au compteur pas adapté à la montagne quelques hôtels ce trouvant hors route carrossable pas de WiFi à bord du véhicule 200€ location remboursement 45€ accompagnateurs inexistants que par mail sinon hôtels super, population très chaleureuse nous étions beaucoup aidées par des personnes fantastiques merci à eux
Xavier
L’agence de Xavier
Bonjour Christian, Tout retour bon comme mauvais est toujours bénéfique pour nous et vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre témoignage. À la suite des nombreux échanges par WhatsApp et le dernier échange par mail, nous regrettons que la note de voyage soit tres mauvaise suite à ces inconvénients de véhicule qui ont focalisé l’intégralité de votre attention mettant de cote les hôtels et activités. Nous avons fait le suivi comme nous nous étions engagés auprès du loueur de voiture concernant le remboursement du WIFI de leur part suite au boitier défectueux que vous aviez durant votre séjour. Nous allons nous répéter de nouveau concernant le véhicule mais ce type de véhicule fut mis en place selon vos exigences durant vos échanges avec Gabriela. Nous ne proposons pas ce type de véhicule et nous ne travaillons pas avec le prestataire qui fut recherché spécialement et uniquement car vous aviez exigé un TOYOTA RUSH. Nos prestataires de confiance ne le proposent pas. L’agence de location que nous avons trouvée était la seule disposant de ce véhicule pour vos dates de voyage. Nous vous avons aussi donner l’emplacement de l’agence sur une ville (qui demandait effectivement un détour sur votre circuit) afin d’amener la voiture dans leur atelier pour vérification ou voir si changement de voiture possible et régler le problème du Wifi. Vous n’avez pas donné suite. La seule zone montagneuse du circuit était Monteverde, d’autres hôtels comme celui d’Arenal se situaient effectivement sur des routes en graviers ou parfois en pierre avec lesquels il n’y avait aucun problème d’accès avec votre véhicule vu la hauteur de ce dernier. Les locaux disposent même de véhicule citadin ou type sedan dans ces zones mais cela est tres inconfortable. Concernant les 100 000 km cela est rare sur un véhicule de location, nous n’avons pas l’habitude de travailler avec cette agence, mais normal sur un véhicule de moins de 2 ans puisque sur un séjour classique au Costa Rica, les voyageurs parcourent environ 1 000km en moins de 10 jours. Votre référence aux 45 euros accompagnateurs est probablement un service que vous avez souscrit avec le loueur j’imagine car de notre côté nous ne facturons aucun service puisque nous nous engageons a faire le suivi de nos voyageurs avec lesquels nous avons durant les heures de bureaux une ligne WhatsApp accessible et en dehors de ces heures, notre téléphone d’urgence par appel est joignable également. Nous sommes cependant ravis que vous ailliez pu tout de même avoir de bon souvenirs du pays au travers des hôtels et de sa population chaleureuse. Cordialement, Xavier
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138 avis
Isabelle et Xavier
5
Turquie
En couple
Super accompagnement par l'agence locale. Très bon suivi et très bon conseil.
Anna
L’agence d’Anna
Un grand merci à tous les deux ; j’ai beaucoup apprécié nos échanges pour construire cet auto-tour ensemble ! N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez découvrir la Cappadoce et l’est de la Turquie, en auto-tour bien sûr 😉
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12 avis
Adeline
4
Thaïlande
En famille
out d’abord, je tiens à remercier Odasie, car le pays du sourire fut une belle découverte ! Nous avons particulièrement apprécié la diversité des activités proposées, des paysages et le rythme des visites. En ce qui concerne ma notation, je lui attribue 5/5 pour la première semaine et 3/5 pour la deuxième, d'où la moyenne de 4. La première semaine était parfaite, avec un choix de visites et de destinations pertinentes, ainsi qu'un équilibre idéal entre activités planifiées et temps libre. Les guides étaient tous excellents, ponctuels et intéressants, chacun apportant sa touche personnelle. Le seul aspect un peu ennuyeux a été la question des pourboires, nécessitant de donner un tip à chaque occasion, mais cela fait partie de la culture locale... En revanche, pour la deuxième semaine, lors de notre voyage vers les îles, je reconnais que j'aurais dû mieux étudier le carnet de voyage fourni. Les transferts étaient beaucoup trop longs : prendre un train de nuit pour arriver à 6h25 et ne repartir qu'à 9h30 pour finalement atteindre Kho Tao à 14h15, et même schéma pour le retour, est à éviter. De plus, nous avons réalisé que peut-être ces îles n'étaient pas celles que nous aurions choisies. Il y avait trop de (jeunes) touristes et une surabondance de scooters. Heureusement, l'hôtel était idéalement situé, offrant une atmosphère tranquille et une vue de rêve. Pour ma part, j'ai été quelque peu déçue par le snorkeling (à Shark bay car finalement Chalok était mieux) en raison de l'ampleur des récifs coralliens morts, si au départ cela est dû à une bactérie qui a sévit en 2010 je crois, les Thaïlandais devraient davantage préserver leurs trésors naturels, quitte à interdire la plongée. Bien que nous avions convenu de ne pas participer à des activités pré-organisées, nous aurions apprécié davantage de recommandations de la part de Véronique. Bien qu'il y ait l'application, elle n'était pas très fournie pour ces deux îles. Et de toute façon, j'aurais préféré des recommandations écrites dans le CDV, accompagnées des tarifs. Je ferais plus attention la prochaine fois. Concernant Koh Phangan, l'hôtel était très agréable sur une belle plage, mais la localisation sur l’île n'était pas celle que j'aurais choisie, car la baignade n'était pas agréable pour les deux plages accessibles, et la meilleure zone de snorkeling était à l'opposé de l’île. En raison de cela, ainsi que du temps nécessaire pour le retour à Bangkok, nous aurions opté pour une autre île, peut-être parmi celles recommandées sur le site Odasie, comme étant moins touristiques ? Cependant, malgré ces points « négatifs », cette expérience nous a donné envie de revenir, et c'est ce qui importe le plus !
Stéphanie
5
Costa Rica
En couple
Un voyage très bien organisé par Wîser depuis le début grâce aux visios et à sa connaissance du pays. Tout était parfait, les hôtels avec des vues magnifiques face au volcan ou en pleine nature, des excursions proposées au top et beaucoup de conseils tout au long du voyage ainsi qu à notre arrivée et en français
Pierre B
5
Oman
En couple
Le voyage s'est très bien passé ! Nous voulions aller hors des sentiers battus et ce fut le cas. L'agence était réactive et nous a suivi tout le long du voyage. Nous avons eu quelques jours de mauvais temps au milieu du séjour, avec de fortes pluies qui perturbaient les routes et les activités. L'agence a su nous suivre et nous conseiller pour que le déroulement se fasse sans problèmes. Le suivi était irréprochable ! Merci beaucoup !
Omar
L’agence de Ridma
Merci pour votre retour positif, Monsieur Pierre! Content que malgré les défis météo, votre voyage se soit bien passé. J'attends votre prochain retour pour redécouvrir notre pays ! Cordialement, Omar Ali
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45 avis
Ange
5
Sicile
En couple
Un tour super de la Sicile ! Nous avons pu la découvrir en une semaine et avons pu en prendre plein les yeux
Pa-pi
3
Sri Lanka
En couple
Globalement, les vacances se sont très bien passées. Les points positifs : Prise en charge de l'arrivée au départ L'hôtel de Dambulla et surtout son personnel. Le triangle culturel est toutes ses visites La fin du séjour aux Maldives Les points négatifs : Aucun contact avec les populations locales malgré les promesses. Même les repas chez l'habitant étaient des repas sans l'habitant, malgré notre insistance. La promenade dans les rizières devait être accompagnée de travail avec des agriculteurs et de visite de ferme. Nous avons juste marché dans les champs avec un guide local ne parlant pas anglais. Certains Hotel n'étaient pas du niveau attendus. Le voyage en train n'a aucun intérêt : voyage en troisième classe, entassés, comme des sardines, entre les sacs à dos des backpackers. Certaines visites (épices par exemple) sont des attrapes nigauds pour touristes
Evaneos
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de votre voyage, comme le triangle culturel, le personnel de l'hôtel à Dambulla, et votre séjour aux Maldives. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certaines étapes de votre voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre retour en compte, afin améliorer les prestations proposées par nos agences locales et garantir des expériences plus authentiques à l'avenir. Merci encore pour votre témoignage. Bien cordialement, l'Équipe Evaneos
PHILIPPE
5
Italie
En couple
Séjour très bien organisé. Notre guide sur les CINQUE TERRE a été bien attentionnée et très à l'écoute des participants. Le camp de base à MONEGLIA est un bon choix, très pratique, et l'hôtel est très accueillant.
Grazia
L’agence de Sarah
Philippe, c'était un plaisir de pouvoir organiser votre voyage beaucoup de surprises et moments uniques en Italie. Toute l'équipe Altaï et moi-même vous remercie pour la confiance accordée. Arrivederci !
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51 avis
Sandrine, Stéphane, enfants et grand parents
3
Finlande
En famille
Notre voyage n'a pas été le plus simple à organiser. Au départ nous étions deux pour finir deux mois avant le départ à 10 personnes. Par chance Charlotte a été à notre écoute tant sur les activités que lors du voyage. La Finlande est un beau pays et par chance les aurores boréales étaient au rendez-vous.
Charlotte
L’agence de Patricia
Bonjour, Merci Sandrine pour ces quelques mots, j'espère que vous avez passé de bons moments en famille et que vous en garderez de très bons souvenirs malgré le petit incident final! Heureuse de lire que vous avez pu profiter du spectacle des aurores boréales. Je vous souhaite pleins d'autres beaux voyages à l'avenir. Charlotte & l'équipe Xwander Nordic.
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44 avis
Frédérique
5
Japon
En famille
L'agence locale était très sympathique et à l'écoute. Je n'ai eu aucun problème.
Michiko
L’agence de Sebastien
Un grand merci à vous pour votre retour. Nous sommes tous ravis de savoir que vous avez apprécié notre organisation. Bonne continuation et au plaisir de vous revoir pour découvrir une autre partie de l'archipel ! Michiko et toute équipe.
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218 avis
Inoubliable
4
Australie
Entre amis
Excellente préparation et organisation Qq petites recommandations pour une meilleure découverte de ce gigantesque pays Il faut surtout insister sur la nécessité de bien maîtriser l'anglais car peu de personnes parlent le français
Magali Tréhout
5
Ecosse
Solo
Le parcours qu'a concocté Nico (Edinburgh, Fort-William, île de Skye, loch Ness, Cairngorms, Edinburgh), le professionnalisme de Thibault, notre guide-chauffeur pour ce petit groupe, les paysages époustouflants, les pépites de petits coins pour pique-niquer sous le soleil en avril (et pour jouir de points de vue extras), les hébergements top, les recommandations de restos même très bien adaptés pour les végétariens, le véhicule hyper confortable, jusqu'à la visite guidée d'Edinburgh passionnante... Bref, je recommande vivement Kilted Unicorn, son équipe, leur programme, sans oublier ce fabuleux pays qu'est l'Ecosse !
Nico
L’agence de Nico
Nous sommes enchantés que vous ayez tant aimé votre découverte de l'Écosse à travers les services de notre agence. Thibault s'est beaucoup investi, notamment en portant le fèileadh des highlanders :) Merci à vous Magali d'avoir participer à ce séjour ! Au plaisir d'avoir de vos nouvelles, Nico, Thibault et toute l'équipe
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38 avis
Aurélie, David, Lou-Ann, Anaé
5
Sénégal
En famille
Un séjour merveilleux et inoubliable. Nous voulions du dépaysement pour nos filles de 8 et 11 ans, nous avons été servis ! Très bon accueil de la part de Coumba qui s'est rendue disponible, a tenu compte de nos souhaits et a été à notre écoute tout le long. Le pays est magnifique et ses habitants accueillants, gentils, généreux et attachants. Nous avons découvert de très beaux sites comme l'île de Gorée, le lac Rose, le désert de Lompoul ou les mangroves de Saloum. Nous ne regrettons pas les options telle que la balade à cheval du gîte du lac que nous recommandons fortement. Le voyage n'aurait pas eu autant de saveur sans notre extraordinaire guide Abou qui a répondu à la perfection à toutes nos attentes et nous a permis de vivre une fabuleuse immersion, dans la joie, en partageant des moments insolites. Merci à notre soleil sénégalais ! Un grand merci également à l'ensemble des équipes d'Esprit d'Afrique composées de personnes bienveillantes, disponibles et toujours souriantes. Nous avons vraiment vécu de bons moments et fait de belles rencontres qui resteront gravées. Nous n'avons qu'une envie, revenir ! Aurélie, David, Lou-Ann, Anaé
Catherine F
5
Polynésie Francaise
En couple
- Super organisation d'un voyage complexe avec de nombreux transferts (taxis, ferry, avions, croisière) - Réactivité pour toute modification d'horaire - Choix des hôtels eco-responsables - Croisière à 8 passagers magique - Choix des guides investis et passionnants - Accueil charmant des locaux
Naïs
L’agence de Sandrine
Merci de votre témoignage Catherine, Ce fut un plaisir de vous accompagner tout au long de votre séjour, j'espère que vous garderez tout cela en mémoire très longtemps, Au plaisir
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225 avis