Top destinations en Amérique centrale
Nataly
Cuba
Entre amis
Notre voyage correspond exactement à notre demande. La disponibilité de nos guides.. vraiment rien a dire ..en négatif.. génial
Miriela
L’agence de MirielaBonjour !
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire par de vos commentaires.
Je suis contente d'apprendre votre satisfaction concernant votre séjour a Cuba et nos prestations.
je vous souhaite une belle continuation!
votre conseillère miriela
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M
Cuba
Entre amis
Très bonne organisation. Que de super guides et contacts sur place
Isabelle
L’agence de Marie-ÈveMerci infiniment pour le retour que vous m'avez détaillé par message.
Ce fut un plaisir d'organiser ce voyage pour vous et votre ami. Vous avez ressenti toute la connexion et l'humanité si particulière à Cuba.
A bientôt pour une autre partie de l'île 🇨🇺
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Richard
Cuba
En famille
Les bons points : l organisation du voyage, les logements à La Havane, et à Trinidad. Les guides sont vraiment le gros plus, chacun avait un style différent et nous a fait découvrir leur île à laquelle ils sont très attachés malgré les difficultés actuelles.
Les points à améliorer :
-les deux nuits à Cayo Blanco dans un hôtel normalement de grand standing.. malheureusement mal entretenu. Quant au buffet à volonté, c était très limité, pas d œufs, pas de poulet. C est l endroit du séjour où on a le plus mal mangé. Très déçu par ces derniers jours.
- il faudrait prévenir que les repas prévus peuvent se passer avec le guide et le chauffeur de taxi. Ce n est pas dérangeant mais on ne s y attendait pas.
- lors d un repas d ailleurs l il a fallu payer en sus les boissons.
- avertir que les casa ne sont plus tenus par les habitants/propriétaires, ça part un peu de son charme.
- avertir les touristes qu ils ne pourront plus aller aux usa avec un visa classique après être allés à Cuba.
séjour globalement positif, à améliorer l accueil à l aéroport (on ne vous trouvait pas, pas de pancarte ) et vous partiez sans nous ! Une liste de restaurants à proposer sur La Havane serait la bienvenue, heureusement qu'on avait emmené un guide papier.
Miriela
L’agence de MirielaBonjour Richard,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce mail et me faire par de vos commentaires. En effet cela me permettra d’améliorer encore mes prestations ainsi que celles de mon agence.
Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre déception face à certaines de nos prestations.
Je vous souhaite une agréable semaine et une belle continuation,
A très bientôt,
miriela
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Claire
Cuba
En famille
Tout l'équipe a été incroyable, c'était une expérience inoubliable
Nathalie
L’agence de Marie-ÈveMerci infiniment Claire !
Un séjour de bonheur résumé en une seule phrase: WOW !
Nathalie
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Daniel
Cuba
En couple
Tout a été parfait lors de notre voyage.
Les points que nous avons le plus apprécié.
La qualité des hébergements
La ponctualité de chauffeurs
L'accueil par une personne francophone dans chaque lieu où nous sommes passés.
Le professionnalisme de l'agence Evaneos Cuba (Norelia) qui nous a bien conseillé pour construire ce voyage
Norelia
L’agence de MirielaDaniel ,
Merci beaucoup de votre retour.
Cela a été plaisir de vous aider à organiser votre séjour
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Ophélia et Benoît
Cuba
En couple
Nous avons choisi evaneos pour notre lune de miel pour partir à Cuba. Ils ont été ultra réactifs pour préparer ce voyage, dans un laps de temps court (première demande en mars pour partir en avril), en s'adaptant à nos demandes et pendant le voyage en nous portant assistance quand nous avons eu besoin et en répondant à nos interrogations à chaque fois.
Merci à Raphaël et David et à toutes les personnes avec qui ils nous ont mis en relation.
Je vais regarder pour notre prochain voyage.
Rafael
L’agence de RafaelGrand merci pour ce beau retour Benoit. David, moi et toute l'équipe sommes très contents d'avoir contribué à que vous ayez de beaux souvenirs de votre lune de miel et que de savoir que vous pensez à nous pour un prochain voyage!
Bonne continuation à vous deux dans tous vos projets de vie et de voyage!
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Fanny et Greg
Cuba
En couple
Sans regret d'être passé par l'agence de Miriela pour notre voyage! Service de qualité, chauffeurs de taxi pro et ponctuels, logements chez l'habitant de grande qualité ! Nous avons adoré chaque étape et chaque instant de ce séjour. Cuba est un pays indescriptible et incroyable. Nous avons vécu un rêve tout en ayant bien conscience des difficultés énormes des cubains qui font tout pour que les visiteurs ne manquent de rien. Des gens adorables !
Miriela
L’agence de MirielaBonjour Fanny et Greg, encore un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour a Cuba. C'était un plaisir de vous accompagner tout au long de la préparation de votre séjour et de lire votre enthousiasme et chaque découverte! Je vous souhaite le meilleur pour vos futurs voyages! À bientôt,Miriela
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Beau voyage
Cuba
En couple
Tres beau voyage, l'agence locale a été très réactive et à notre écoute. Notre guide très agréable et intéressante, elle nous a fait découvrir des lieux dans lesquels nous ne serions jamais allés seuls. Nous avons adoré la Vallée de Vinales , notre hébergement avait une vue magnifique sur les montagnes. La ville de Trinidad est magnifique, notre chambre à Trinidad donnait sur la rue et était très bruyante alors que les autres donnaient sur un jardin intérieur. À La Havane, notre hôtel était idéalement situé pour découvrir le centre historique.
Nous avons beaucoup apprécié les guides locaux qui nous ont fait découvrir la faune et la flore ainsi que la culture du tabac et la fabrication des cigares.
Nous avons finis notre séjour à Varadero sur une plage de rêve.
Rafael
L’agence de RafaelGrand merci pour ce retour Véronique. C'est avec plaisir que toute notre équipe a travaillé pour que vous ayez de beaux souvenirs des vacances à Cuba.
J'ai transmis à toute l'équipe et nous vous souhaitons tous une bonne continuation à vous dans tous vos projets.
À bientôt!
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Cédric et Sophie
Cuba
En famille
Très bon guide. Voyage très bien organisé. Rafael a l'écoute de nos envies. À refaire. La Havane, très bien. Trinidad, exceptionnelle. Guide n'hésitant pas à nous proposer des endroits uniques.
Rafael
L’agence de RafaelHola Cédric et Sophie,
Grand merci pour votre retour. Je transmets à toute à notre équipe.
À bientôt pour la découverte d'autres régions de Cuba!
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Marie
Cuba
En famille
Le programme était parfait ! Elos notre agent local a été super il a écouté toutes nos demandes.... Toutes les casa étaient au top ! Des personnes accueillantes et souriantes et les guides également..... Nous aurions peut-être aimé visiter un peu plus la Havane avec la visite du musée du chocolat ! Le pays est magnifique mais malheureusement très très sale !
Elio
L’agence de RafaelHola Marie,
Merci beaucoup pour votre message. Ce fut un grand plaisir pour moi et mon équipe de vous avoir accompagnée dans cette aventure. Je dois avouer que vous avez fait preuve d'une grande maîtrise du voyage en voiture de location, Bravo à vous aussi. Je regrette beaucoup que nous ayons manqué la visite de notre musée du chocolat à La Havane. J'aurais aimé en avoir connaissance lors de votre séjour dans la capitale pour ne pas manquer ce détail. Dès que j'en aurai l'occasion, je vous enverrai au moins quelques chocolats de La Havane :))
Je suis d'accord avec vous par rapport à propeté du pays. Il faut être plus vigilan, surtout à La Havane, la capitale. Par coïncidence, demain, toute l'équipe de l'agence travaillera comme volontaire pour nettoyer les plages autour de la ville. Tous les efforts ne suffisent pas à préserver le pays et l'environnement. Encore une fois, merci de nous faire confiance. Je vous souhaite une bonne continuation dans vos projets à venir, meilleurs vœux à toute la famille.
A une autre fois,
Elio
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Dr. Poulet
Cuba
Solo
Superbe voyage l'équipe à était au petit soin avec moi et mes problèmes de handicapé. Les guides ont été très bien, clair, précis, super.
Mention spéciale pour Chenia et Noël qui ont été génial de gentillesse et de professionnalisme mais aussi d'une part humaine qui étais sublime. Merci à eux de leur discussion plus que de l'information simplement dite.
Merci à toute l'équipe de Cubania pour ce merveilleux voyage plein d'un pays magnifique.
Dr. Poulet Aurelien
Miriela
L’agence de MirielaMerci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage à Cuba, le contact et l'hospitalité des Cubains, ainsi que leur vie quotidienne et leur culture.Nous sommes heureux que vous considériez votre voyage comme une belle expérience. Saludos, Miriela
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Voyage à Cuba Avril 2024
Cuba
En famille
Réelle écoute de Marie Eve pour nous proposer un programme des logements nous correspondant. Lyding toujours à nos côtés depuis Cuba si besoin
La Havane mais surtout Vignales et Trinidad sont nos sites coups de coeur...
Cuba est intriguant
Respect
Cuba
Solo
Je suis très satisfait de la proposition de l'agence. Mon rêve était d'être à Cuba, tout ce qui été ajouté c'est du bonus. Et, j'ai été bien accompagné pour découvrir ce pays
J' en suis très heureux.
Rafael
L’agence de RafaelMerci pour votre retour Daniel.
Ça fait un grand plaisir de lire ça.
Bonne continuation à vous dans tous vos projets.
À la prochaine!
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catherine
Cuba
En couple
Très beau voyage ,bien préparé en amont avec Nathalie ,sur place Roxana était toujours disponible. Les guides étaient tops surtout Mario à la Havane, en 2 jours nous avons appris beaucoup de choses sur Cuba et la vie des cubains ,Les paysages de la vallée de vinales sont splendides surtout à cheval même pour les débutants.Les cubains sont très chaleureux et aiment partager leur quotidien . Les casa particulars étaient très confortables ,Kerinia est une très bonne cuisinière.La fin du voyage au memoeies à Jibacoa etait idylique.
Nathalie
L’agence de Marie-ÈveMerci Catherine de votre beau partage que je partage de ce pas avec mon équipe.
Quelles dates revenez-vous ? On vous attend tous !
Bisouxxxx
Nathalie
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HENRY
Cuba
En famille
Rafael a fait le minimum de service et encore… pas un effort pr nous aider sauf s'il sentait la tension. Rafael est connu pour donner le même programme à tous le monde!
Aucun conseil de sécurité ni sur l'échange de monnaie. Une guide catastrophique: fainéante, blasée, ne parlant pas pendant les heures de bus, levait les yeux au ciel lors d'une question, aucune aide en cas de problème, première prise de contact en nous engueulant car 10 min de retard avant de dire bonjour, faisant ses commentaires sur nous en espagnol, aucun conseil de visites pendant les temps libres, refusant une visite ds le programme car elle l'avait déjà vu à plusieurs reprises. Une guide bien surnommée « un désastre » sur l'île.
De ce fait, evaneos nous est apparu catastrophique et nous ne réitérons pas de voyage avec cette agence.
Rafael
L’agence de RafaelHola Alexandre,
Merci pour le retour que nous prenons en compte pour nos futurs voyageurs. C'est toujours important.
Si je vous ai proposé un programme similaire au reste de nos voyageurs c'est parce que jusqu'à maintenant ceux qui sont venus sont repartis très satisfaits. Vous pouvez le vérifier sur la page de notre agence d'ailleurs. Un mois avant votre voyage je vous ai envoyé un mail avec des indications où c'était claire qu'il fallait de l'argent en liquide pour tout le séjour car c'est mieux que d'en retirer à la banque. Je n'ai pas touché le sujet du taux de change mais vous saviez que vous deviez venir avec de l'argent en liquide.
Concernant vos remarques sur la guide, je prends en compte et nous voyons ça avec elle. Cependant, sachez que j'ai été en contact avec elle tout au long de votre voyage afin d'être au courant de votre satisfaction et je sais qu'à Viñales depuis le début du voyage elle a cherché une solution devant le problème du manque d'argent en liquide afin de vous aider et que vous payiez moins cher. Elle l'a fait aussi à Playa Larga et à Cienfuegos pour vous aider et pas que vous deviez aller au guichet. Elle vous a aussi fait des recommandations pour tout ce que vous demandiez sur place, restaurants, bars, vous a parlé de l'histoire, a respecté le programme, après, tout ce que vous mentionnez je comprends que c'est votre appréciation et on ne peut rien faire contre ça. Ce que je vous garantis c'est que elle a toujours eu de très bons retours avant et des clients très satisfaits de son travail comme guide.
Bonne continuation à vous dans tous vos projets de vie et de voyage!
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